Hasil survey Kopkar MS tahun 2013

Proses survey dilakukan mulai dari perencanaan dalam bentuk penyiapan materi pertanyaan; pengiriman daftar pertanyaan ke semua Dept.; menentukan jumlah populasi sample, analisa data dan pengambilan kesimpulan

Jumlah sampling sebanyak 182 sample atau 27% dari jumlah anggota yang aktif (jumlah anggota sebanyak 695 orang). Berikut perincian jumlam kuesioner untuk masing-masing Dept.

Secara umum tujuan survey adalah untuk menilai sejauh mana tingkat kepuasan anggota terhadap kinerja koperasi karyawan Mitra Sejahtera. Jumlah pertanyaan sebanyak 3 pertanyaan dan masing-masing pertanyaan telah diberikan pilihan jawaban dengan range antara angka 1 s/d 4.

Kuesioner dibuat dengan menggunakan pernyataan kepada anggota untuk memberikan jawaban berdasarkan pilihan yang tersedia dengan tanda cukup memberikan lingkaran pada lembar kuesioner dengan range antara 1-4.  Untuk meningkatkan antusias anggota dalam mengisi dan mengirimkan kembali kuesioner tersebut, kepada responden disediakan beberapa hadiah souvenir.

Hasil survei selain disampaikan kepada seluruh anggota pada saat pelaksanaan Rapat Anggota Tahunan, juga di gunakan dalam pengambilan keputusan-keputusan oleh pengurus koperasi

Berikut adalah hasil rurvey kinnerja koperasi secara lengkap :

Grafik di bawah adalah persepsi anggota terhadap konerja koperasi secara keseluruhan, ternyata 60% responden membeikan tangapan baik.

Grafik yang ke dua adalah kesan anggota koperasi ketika berurusan dengan koperasi baik itu berurusan dengan pegawai maupun dengan pengurus koperasi dan hasilnya 60% adalah baik

yang terakhir adalah grafik untuk mengukur tingakt kepuasan anggota terhadap bingkisan hari raya yang dibagikan tiap tahun dan hasilnya adalah 35% baik

End